Modevie Gramado Hotel

A ambiance e o staff

Mobiliário moderno , com conforto, luxo e sofisticação e, principalmente, do atendimento diferenciado de todos , indistintamente.

Não temos o que reclamar.

Do atendimento em geral, da presteza e gentileza dos funcionários, da localização e da qualidade inquestionável do chef.

Seguindo as orientações da recepção, agendamos saída do hotel para as 7:30, em razão do horário do vôo e o lapso de tempo necessário para o tranfer até Porto Alegre, cuja duração desconhecíamos. A despeito de termos informado que necessitaríamos tomar café da manhã, bem cedo, constatamos que os funcionários não estavam totalmente organizados para tal. Ao chegarmos ao terraço, nem o local nem os funcionários estavam prontos. As expectativas que mantínhamos era de que o último café seria o melhor de todos, quer seja pela nossa partida, quer por ser ano novo. Afinal, os cafés anteriores fora agradabilíssimos. No entanto, constatamos que seria impossível desfrutar do café com calma e em sua totalidade, em razão do tempo. Não bastasse isso, era notório que os pães eram do dia anterior, além do fato de que o iogurte, o requijão e a manteiga tinham acabado de sair da geladeira, endurecidos pelo frio. Ainda como ponto negativo, ficamos na suite 3, ao lado de uma área de serviço, cuja movimentação, em determinados horários, podia ser ouvida no quarto.

- serviço excepcional - projeto / designer - localização - cafe gourmet

Servico, design clean, localizacao

nada a comentar

Desde o Atendimento até as toalhas de banho trousseau tudo feito com a maior elegância e carinho! Café da manha degustação e jantar do hotel foram pontos fortes da estadia! Recomendamos!!!!

Atendimento, serviços como welcomo drink, fazer e desfazer mala, servir chá a niote, arrumar o quarto sempre que você deixar o quarto.

Atendimento putativo e cordial Serviço impecável

Os pontos fortes sao o design, os restaurantes com cardapio diferenciado e o excelente atendimento. O design eh sofisticado e simples ao mesmo tempo, com muito bom gosto tanto nos quartos quanto nas areas comuns. O cafe de manha eh uma degustacao de bebidas, salgados e doces que permite experimentar novos sabores com excelente apresentacao. O cardapio do restaurante tambem e diferenciado. em relacao ao atendimento, a equipe do Modevie nao perde oportunidade para agradar ao hospede. Os quartos sao arrumados sempre que o hospede sair dele, sejam duas ou tres vezes ao dia. Tambem eles buscaram para nos informacoes de atividades de lazer com muita proatividade. E diferentes pedidos que nos fizemos sempre foram atendidos com boa vontade e predisposicao. O fato do estacionamento nao ser no mesmo predio nao foi um problema, eles levam e trazem o carro ate o hotel de forma muito rapida.

Os quartos nao tem frigobar, porem eles deixam 2 garrafas de agua de cortesia, e um cha numa chaleira termica no final da tarde.

Gostei muito da decoração e da localização.

Não gostei da ansiedade dos funcionários em agradar. Não tinhamos muitos momentos de privacidade, pois ficavam o tempo todo perguntando se estavamos satisfeitos com o hotel e muitos vezes nossa conversa era interrompida com esses questionamentos. O hotel deveria deixar o hóspede mais a vontade e orientar a equipe a ficar mais distante. Isso acontecia o tempo todo, no café dã manhã, no bar, na janta, na saída pra pegar o carro....isso era bem chato!

limpeza atendimento conforto modernidade